Aujourd'hui, la valeur de l'automatisation des processus de qualité par le biais d'un logiciel de gestion de la qualité en entreprise(EQMS) a été démontrée dans tous les secteurs d'activité par une plus grande agilité et réactivité, des processus standardisés et une réduction du coût de la qualité. Cependant, bien que des études de cas démontrant la valeur existent, les responsables de la qualité manquent souvent des cadres fondamentaux et des preuves nécessaires pour construire une analyse de rentabilité convaincante afin de recueillir l'engagement de la direction nécessaire pour construire une qualité de classe mondiale.
Dans un article récent, nous avons détaillé un nouveau livre électronique de LNS Research, "Quality Management in the Board Room", qui fournit des données et des orientations importantes pour toute entreprise cherchant à améliorer ses pratiques de gestion de la qualité. Nous souhaitons maintenant vous faire part d'un webinaire plus spécifique sur le sujet, dans lequel Dan Jacob, analyste de LNS Research, vous en dit plus sur l'étude qui a servi de base à cet eBook sur la gestion de la qualité.
Dans le cadre du webinaire, Jacob discute de tous les éléments de l'étude, y compris les données démographiques, l'orientation de la recherche sur l'analyse de rentabilisation, les composantes de l'analyse de rentabilisation pour les cadres, les preuves et la justification, et les recommandations. L'étude documente la mesure dans laquelle la gestion de la qualité a un impact sur les organisations ; en particulier, l'importance de faire de la qualité une priorité de la direction semble avoir un effet spectaculaire sur l'établissement de meilleures pratiques.
Selon M. Jacob, l'écart entre la maturité élevée et faible de la qualité est resté relativement important au cours des cinq années où la LNS a mené son enquête sur la gestion de la qualité. Les défis opérationnels comprennent des systèmes et des sources de données disparates, une mesure inefficace des paramètres de qualité et la départementalisation de la qualité (c'est-à-dire que la qualité est considérée comme un département et non comme une responsabilité organisationnelle). Les informations discutées dans le cadre de ce webinaire indiquent les principaux défis suivants auxquels sont confrontés les responsables qualité pour répondre aux tendances actuelles du secteur :
- Difficultés à améliorer l'excellence opérationnelle
- Problèmes d'exploitation et de déploiement de la technologie
- Manque de flexibilité opérationnelle
- Difficultés dans la gestion des projets d'investissement
D'autres sujets importants sont abordés dans l'enregistrement de ce webinaire :
- Des événements convaincants dans le parrainage des cadres
- Modèle de maturité de la qualité
- Architecture opérationnelle - la convergence de l'informatique et de la technologie opérationnelle
- Le dossier commercial principal - communiquer la valeur de la gestion de la qualité à l'équipe de direction
- L'importance du développement incrémental
- Mesures de justification pour la gestion de la qualité
- Six mesures à prendre dès maintenant pour évoluer vers une meilleure gestion de la qualité
Pour entendre cette importante recherche en détail, vous pouvez accéder à l'enregistrement du webinaire ci-dessous.
En tant que directeur général d'iBASEt, Naveen est chargé d'aligner les objectifs organisationnels et départementaux sur la vision et la mission de l'entreprise par la mise en œuvre d'initiatives stratégiques qui se traduisent par une plus grande efficacité organisationnelle, une croissance rapide et une évolutivité.
