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Comment la convergence IT/OT entraîne une transformation de la dotation en personnel


Comment la convergence IT/OT entraîne une transformation de la dotation en personnel

L'informatique de périphérie est généralement abordée comme une question technologique, motivée par la nécessité de traiter les données plus rapidement et de servir un plus grand nombre d'utilisateurs à tous les niveaux de l'organisation. Mais elle a également des implications importantes pour les professionnels des technologies de l'information et des technologies opérationnelles (IT/OT) qui gèrent cette technologie.

Grâce à la 5G, à l'Internet industriel des objets (IIoT) et au Cloud, les appareils et les systèmes à la périphérie qui étaient autrefois isolés peuvent désormais communiquer en temps réel, partager des données et faire converger leurs réseaux et leurs infrastructures. Le changement est également rapide. Le marché mondial de l'informatique périphérique devrait dépasser 17 milliards de dollars d'ici cinq ans. Son impact se fera sentir dans tous les secteurs.

Pour faire face à ces changements, il est peut-être temps pour les fabricants de repenser l'organisation de leur personnel technologique.

Organisations convergentes

Traditionnellement, les équipes informatiques et techniques étaient des départements distincts, l'équipe informatique gérant les systèmes d'enregistrement tels que l'ERP et l'équipe technique s'occupant des machines et des systèmes dans les usines. Cette approche fonctionnait parce que les technologies et les systèmes eux-mêmes étaient distincts, avec une communication limitée et contrôlée entre eux.

Aujourd'hui, alors que les réseaux informatiques et OT convergent et que les utilisateurs exigent d'accéder à l'intelligence de fabrication en temps réel, les entreprises devraient envisager de fusionner leurs équipes technologiques pour récolter tous les fruits de la transformation numérique. Les experts préviennent que la division de l'architecture informatique et OT limite les performances et la valeur, en particulier lorsque votre personnel est compétent en matière de numérique. Et si la technologie s'unifie, il est logique que l'organisation s'unifie également, du moins dans une certaine mesure.

La fusion des départements d'une entreprise n'est jamais facile. C'est d'autant plus difficile dans le cas présent que l'informatique et la télématique sont des fonctions critiques. La sécurité et même la capacité à fonctionner sont en jeu. Qui plus est, ces deux personnels ont des compétences différentes et sont expérimentés dans des outils et des technologies différents. Mais à long terme, pour offrir la meilleure valeur à l'entreprise, la plupart des fabricants devront adopter une approche unifiée de leur personnel et de leur technologie.

Ce que les fabricants peuvent faire pour commencer

Il n'existe pas de prescription unique pour chaque entreprise. Vous avez peut-être déjà des équipes informatiques et techniques qui collaborent étroitement. Ou bien, vous ne faites que commencer votre parcours de transformation numérique. Quoi qu'il en soit, voici quelques domaines dans lesquels vous pouvez commencer à transformer votre personnel pour faciliter la fusion de vos services informatiques et techniques :

  • Commencez par des journées de partage des connaissances - Une façon de commencer cette transition est d'établir un jour par mois ou toutes les deux semaines pour que différents membres du personnel informatique s'assoient avec un collègue de l'OT pour la journée afin de " vivre une journée dans la vie " de l'autre. Il s'agit d'une excellente occasion de partager une nouvelle perspective qui se traduira probablement par une meilleure prise de conscience des défis - et peut-être même par l'identification de quelques possibilités d'amélioration dans la mise en œuvre de l'infrastructure et des capacités de l'edge intelligence.
  • Évaluer les besoins - Les besoins en personnel et en effectifs doivent être examinés dans le contexte de l'écosystème technologique global. Examinez votre architecture OT et IT de manière holistique de L0 à L3 au sein des opérations pour identifier les sources potentielles de faiblesse, notamment en termes de bande passante, de redondance, de sécurité et de disponibilité de l'expertise des travailleurs. D'autres domaines à évaluer peuvent concerner vos réseaux industriels, vos historiens et vos systèmes SCADA.
  • Sélection des vendeurs - Les fournisseurs ont eux aussi un rôle à jouer. En choisissant des fournisseurs engagés dans une convergence tournée vers l'avenir, les entreprises peuvent alléger la charge de leur personnel technique. À mesure que de nouveaux projets voient le jour, pensez aux fournisseurs de solutions spécialisés dans l'industrie. Ces fournisseurs de solutions potentiels devraient bien connaître les stratégies de l'industrie 4.0 et avoir déjà de l'expérience dans le déploiement de solutions IT/OT convergentes.

Un fil conducteur qui devrait être clair maintenant est l'importance de commencer à planifier vos besoins en personnel informatique et technique dès aujourd'hui. Des milliers d'emplois dans le secteur manufacturier ne sont pas pourvus à l'heure actuelle. A étude de Deloitte et de la National Association of Manufacturers prédit que plus de deux millions d'emplois ne seront pas pourvus d'ici 2030. Les talents se feront rares dans tous les domaines, y compris les postes qualifiés et bien rémunérés, car les gens se détournent de l'université en nombre record.

Conclusion

La convergence IT/OT est au cœur de la transformation numérique dans l'ensemble des opérations de fabrication. Cela s'applique aux personnes et aux technologies. Une infrastructure basée sur la périphérie peut offrir la résilience, la flexibilité et l'efficacité dont les fabricants ont besoin - en particulier concernant la collecte, le traitement et l'analyse des données. Mais ce potentiel ne peut être réalisé que si le personnel informatique et le personnel d'exploitation peuvent travailler efficacement ensemble.

Comme l'explique IDC" la convergence IT/OT est parfois considérée comme un sujet amorphe, mais la vérité est que cette convergence entre le personnel, la technologie et le processus est au cœur même des transformations de l'industrie 4.0. Cela est particulièrement vrai dans le domaine de la convergence de l'OT et de l'infrastructure et de l'intelligence basées sur la périphérie."

L'industrie 4.0 n'en est encore qu'à ses débuts et l'avenir n'est pas coulé dans le béton. Ce qui est clair, c'est que les mondes de l'informatique et de l'OT sont sur la voie d'un système d'information unifié. Le moment est peut-être venu pour les fabricants de commencer à unifier également leur personnel technologique.

devenir une entreprise numérique commence par un fil numérique


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