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Comment la monétisation des données peut-elle stimuler la croissance ?


Comment la monétisation des données peut-elle stimuler la croissance ?

Selon le cabinet d'études de marché Gartner, la monétisation des données est l'une des dix principales tendances dans l'industrie manufacturière que les DSI doivent connaître. Le cabinet d'études Forrester a également publié de nombreux rapports sur ce sujet. Une recherche rapide du terme sur Google donne plus de 200 000 résultats en ½ seconde. Il n'est pas étonnant que tant de DSI de l'industrie manufacturière essaient maintenant de mieux comprendre si la monétisation des données peut stimuler la croissance.

Depuis des décennies, " rendre l'informatique pertinente pour l'entreprise " est un objectif clé des DSI. La monétisation des données permettra-t-elle enfin aux DSI de l'industrie de concrétiser cette vision ? Ou s'agit-il simplement d'un sujet à la mode qui va bientôt disparaître ?

Un meilleur accès à l'information augmente les profits

Les fabricants ont longtemps eu du mal à extraire rapidement et facilement des métriques commerciales intelligentes des opérations. Ce défi a été un grand moteur pour justifier l'investissement dans les programmes de l'industrie 4.0. Alors que de plus en plus de fabricants avancent dans leur transformation numérique, la visibilité nécessaire aux données de production est en train de se produire. Et, avec cet accès, la porte s'ouvre pour voir un nouveau niveau d'intelligence. C'est une bonne chose.

Grâce à la croissance des dispositifs IIoT et des systèmes logiciels permettant de collecter et d'agréger l'intelligence de fabrication, les fabricants disposent désormais d'une multitude de données à exploiter et à transformer en flux de revenus directs et indirects. Il s'agit d'un concept central derrière la façon dont la monétisation des données peut stimuler la croissance des entreprises, qui peut être mieux illustré par des exemples de cas d'utilisation de la monétisation des données.

1. Offres de services après livraison

Le mécanisme le plus évident pour extraire de la valeur des données collectées au cours du processus de fabrication consiste à utiliser des informations détaillées sur le produit et la production comme base d'une offre de services après livraison. Grâce à une meilleure connaissance de la généalogie de la fabrication d'un produit, un fabricant peut mieux proposer des garanties étendues, des contrats de service prépayés ou des services d'alerte en cas de problème imminent, qui sont autant de sources de revenus supplémentaires.  

Pour en savoir plus, cliquez ici, Pourquoi la traçabilité est essentielle pour offrir des services sur le terrain et des services de maintenance et d'entretien améliorés..

2. Documentation détaillée sur le service

Une autre opportunité de revenus potentiels consiste à proposer une documentation et des manuels d'entretien détaillés, produits avec des données d'assemblage réelles incorporées sur une base sérialisée. Un tel manuel d'entretien pourrait non seulement indiquer que lorsqu'on replace un boulon, il faut le serrer à 65 pouces-livres +/- 1 pouce-livres, mais aussi noter que la valeur de serrage originale lors de l'assemblage était de 64,7 pouces-livres. La valeur de ce type de service va bien au-delà de la satisfaction immédiate de voir et de documenter le travail effectué, mais elle permet de commencer à construire un historique numérique du travail effectué, qui peut être une source précieuse d'amélioration des processus futurs, tant du point de vue du fabricant que de l'utilisateur final. 

3. Équipement en tant que service

Il existe désormais de nombreux exemples de la manière dont les fabricants créent de nouvelles sources de revenus en vendant la consommation de leur produit comme un service au fil du temps plutôt que comme une vente pure et simple. Les possibilités sont considérables dans la mesure où les fabricants peuvent segmenter davantage leurs produits en fonction de la valeur fournie. D'autres services pourraient être inclus, qu'il n'était pas pratique d'envisager ou de mettre en œuvre auparavant. Mais, avec une infrastructure d'intelligence des données en place entre les acheteurs et les vendeurs, il devient possible d'offrir de nouveaux services premium, tels que des garanties différentes, des programmes d'assistance, ou même des segments de qualité. 

Au-delà des services après-vente

L'augmentation des informations disponibles permet également d'avoir un impact indirect sur la rentabilité en réduisant les coûts ou en augmentant la part de marché. Un exemple serait d'inclure certaines des caractéristiques ci-dessus dans le produit de base comme facteur de différenciation concurrentiel. Lorsqu'on est confronté au choix d'un produit avec des informations supplémentaires, même dans un environnement de prix contrôlé tel qu'un marché de matières premières ou lorsqu'il existe un contrat de livraison à prix fixe que tous les fournisseurs doivent respecter, la capacité d'offrir plus pour le même prix fait généralement pencher la balance en votre faveur.  

La monétisation des données peut également réduire les coûts de garantie. Si, grâce aux informations dont vous disposez, vous ne rappelez que quelques unités affectées au lieu de toute une catégorie de produits, le coût d'un rappel peut être considérablement réduit. Même si vous ne pouvez pas utiliser la monétisation des données pour accroître votre part de marché, si vous augmentez la fidélité de vos clients, vous réduirez votre coût des ventes.

L'inconvénient de la monétisation des données

Cependant, les DSI qui considèrent la monétisation des données comme la solution ultime pour prouver la valeur commerciale de l'informatique seront probablement déçus à long terme. Chacun des avantages décrits ci-dessus n'aura de la valeur que s'il génère des revenus, augmente la fidélité des clients ou améliore la part de marché. La variable inconnue est la concurrence. Si un concurrent clé trouve un moyen de fournir gratuitement ce que vous avez l'intention de facturer, vous devrez, au mieux, l'égaler pour maintenir la parité sur le marché. Cela peut entraîner la perte du flux de revenus supplémentaires, mais la conséquence serait plus grave que la perte de la part de marché globale.

En outre, la monétisation des données ne va pas générer de la croissance du jour au lendemain, comme si elle pouvait être activée selon les besoins. Vous devez réaliser des investissements pour collecter, agréger et utiliser les informations. La connectivité est un élément essentiel. Il en va de même pour l'engagement à maintenir l'infrastructure afin que les données restent actuelles et précises. Cela signifie que la sécurité des opérations (OT) nécessitera un investissement pour garantir que les systèmes de production ne sont pas sujets à des intrusions et à des perturbations.

Les lois sur la confidentialité des données ont considérablement évolué au cours des dernières années. Dans certains pays, comme l'Union européenne et la Californie, les données personnelles contenues dans les dossiers de production peuvent ne pas être accessibles ou nécessiter une sécurité supplémentaire pour éviter d'enfreindre les règles de confidentialité. 

Pourtant, malgré ces défis, il est difficile d'ignorer les données et la valeur potentielle qui peut être dégagée pour développer votre entreprise. Le marché est en constante évolution. Ce qui est considéré comme un avantage de la monétisation des données aujourd'hui sera un jour considéré comme le minimum que vous devez faire pour rester compétitif. 

Assurez-vous que vos opérations de fabrication sont gérées à l'aide d'un système d'exécution de fabrication moderne afin de garantir l'agilité et la réactivité nécessaires pour modifier la manière dont les données sont collectées, stockées et traitées. Un MES qui a la flexibilité de capturer, stocker et traiter un volume de données toujours plus important devient rapidement un "must-have" pour toute stratégie de monétisation des données, qui devient rapidement un élément de plus en plus important de toute stratégie de fabrication.

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