Ces informations et d'autres sont tirées du communiqué de presse que Gartner a publié à l'intention d'un public mondial le 3 juin 2015, intitulé Gartner Highlights Top 10 Strategic Technology Trends for Government. Les prévisions et les conclusions de cette étude vont également révolutionner la façon dont les gouvernements gèrent la conformité, la gestion de la qualité, la fabrication et les services à long terme. Les aspects intégratifs des systèmes d'exécution de la fabrication (MES) pour les entrepreneurs gouvernementaux et l'amélioration continue que ces systèmes doivent apporter se reflètent également dans ces dix principales tendances.
Les 10 principales tendances technologiques stratégiques pour le gouvernement sont les suivantes :
1) Le lieu de travail numérique - Les DSI qui parviennent à orchestrer les technologies sociales, mobiles, du cloud computing et de l'analyse afin d'améliorer l'accessibilité, la précision et la compréhension des informations révolutionneront les performances informatiques du gouvernement. Les stratèges commerciaux des DSI coordonneront l'utilisation de ces technologies pour réduire la résistance au changement et améliorer les résultats de la gestion du changement dans les bureaucraties gouvernementales connues pour leur manque d'adoption de nouveaux processus et technologies.
2) Engagement multicanal des citoyens - Les agences gouvernementales doivent identifier et utiliser des mesures centrées sur le client pour les processus monocanaux et intercanaux afin de contrôler l'efficacité des canaux et la dynamique multicanal. Les agences qui adoptent les meilleures pratiques établiront des indicateurs de performance clés supplémentaires ou des exigences en matière de données nécessaires pour des améliorations et une optimisation continues.
3) Ouvrir toutes les données - L'utilisation de données ouvertes et d'analyses pour découvrir les interdépendances complexes entre les programmes des agences ou les industries verticales du gouvernement, y compris la fabrication complexe, pour améliorer les performances du gouvernement ou pour mieux connaître les préférences des citoyens, est une tendance dominante qui, selon Gartner, devrait s'accélérer au cours des trois prochaines années. Cette tendance s'aligne sur la croissance continue de l'intelligence manufacturière dans le secteur de la fabrication complexe, en particulier l'aérospatiale et la défense.
4) L'identification électronique des citoyens - La prolifération mondiale de l'analytique, des applications mobiles, de l'informatique en nuage et des médias sociaux accélère l'adoption de programmes d'identification électronique des citoyens et suscite un regain d'intérêt de la part des gouvernements pour soutenir les mandats politiques. Cette tendance a également de fortes répercussions sur l'industrie manufacturière mondiale, les programmes d'identification électronique étant désormais monnaie courante dans de nombreuses entreprises de premier plan dans le domaine de l'aérospatiale et de la défense.
5) Edge Analytics - L'élimination des barrières traditionnelles entre les systèmes transactionnels et analytiques va permettre aux applications de nouvelle génération, y compris celles dédiées à la fabrication, de transmettre les données directement aux systèmes d'exploitation intelligents. L'analytique de pointe révolutionnera les processus et systèmes de gestion de la fabrication, de la conformité et de la qualité au cours des cinq prochaines années également. En fin de compte, lorsqu'un entrepreneur public sera en mesure d'exécuter dynamiquement des processus d'affaires, en anticipant et en planifiant les imprévus à l'aide de l'analytique en temps réel, il pourra réduire les erreurs coûteuses en améliorant la qualité.
6) Interopérabilité évolutive - Lors de la passation de marchés pour de nouveaux systèmes ou services informatiques, la meilleure approche consiste à inclure des exigences de conformité aux cadres d'interopérabilité accrédités ou "les meilleurs disponibles", aux normes ouvertes et aux formats de données, tels que NIEM (National Information Exchange Model), HL7 FHIR (Health Level Seven Fast Healthcare Interoperability Resources) ou XBRL (eXtensible Business Reporting Language). Ceci est d'une importance capitale pour la gestion de projets complexes de fabrication de contacteurs et de sous-traitants, où les normes d'interopérabilité doivent pouvoir s'adapter aux chaînes d'approvisionnement et de valeur mondiales.
7) Plateformes gouvernementales numériques - Définir une approche "un fournisseur de plateforme et plusieurs fournisseurs de logiciels" dans laquelle un fournisseur de plateforme en tant que service fournit des services techniques, de données et commerciaux, tels qu'un serveur de stockage, de mise en réseau, de virtualisation, d'intergiciel, de gestion de base de données, d'analyse ou de flux de travail, offre une évolutivité à long terme. Disposer d'une plateforme numérique gouvernementale capable de s'adapter à de multiples sites d'entrepreneurs est inestimable pour assurer la conformité et la gestion de la qualité dans les projets de fabrication à grande échelle dans le domaine de l'aérospatiale et de la défense.
8) Internet des objets - L'Internet des objets (IoT) doit être abordé de manière stratégique, en évaluant comment une base croissante d'objets et d'équipements intelligents peut être combinée avec les systèmes Internet et informatiques traditionnels pour soutenir des innovations révolutionnaires en matière de performance opérationnelle. Cette approche présente également une myriade d'avantages pour les fabricants. En combinant les efforts des fabricants et des gouvernements, il est possible d'améliorer considérablement les délais de livraison et les performances globales des projets.
9) L'informatique à l'échelle du Web - L'informatique à l'échelle du Web est le résultat de la demande de création de services en nuage de classe mondiale pour répondre à l'environnement client de plus en plus complexe, en utilisant l'automatisation et d'autres modèles définis par logiciel et basés sur des politiques pour favoriser la vitesse et l'agilité. Pour que les stratégies de fabrication s'étendent à l'échelle mondiale, notamment le rôle de la gestion de la qualité des fournisseurs, l'informatique à l'échelle du Web doit être en place.
10) Cloud hybride (et informatique) - Concevoir des services de cloud privé en tenant compte de l'intégration et de l'interopérabilité futures du cloud public, y compris le cloud hybride. Établissez des exigences pour que les fournisseurs prennent en charge des API ouvertes et normalisées en direction du nord afin de maximiser la flexibilité et de minimiser le verrouillage. Les implications de cette tendance dans la fabrication complexe, en particulier les projets aérospatiaux et de défense, sont claires.
